星文教育导游培训课程质量差

网友保保_20e4f4ab 2024-05-24

已完结

于2024年5月16日付款200元购买导游培训课，于5月18日看了一下录播课，发现课程讲解不全面，申请商家退款，商家不同意退款，企业没有提供正规书籍，给到的电子档案，文件很大，还需要自己打印，手机上无法打开，不便于学习，课程不精准.

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-09 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-24 11:25:14

用户发起投诉

2024-05-24 11:17:24

投诉信息

星文教育（北京）

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

97121635

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