顶固门窗拒绝退还1万元货款

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我于2024年6月9日在广西闼峰装饰建材有限公司(又称:顶固门窗),地址:南宁市兴宁区秀厢大道快环建材市场A6栋60号,订购了系统门窗,交了1万元货款,未开具发票,未签订合同,现在对商家门窗算法有异议,远高于同等材料市场价格,预算不足,不打算订购门窗。我的述求是退还缴纳的1万元货款,经协商,商家说门窗已经下单到工厂生产为由,拒绝退回1万货款。但在我们签订的销售订单中,明确写有,须消费者确认好门窗方案,付完全款才下单生产字眼。欺*消费者。同时,在下单前,商家也未明确告知消费者,付的这笔1万元货款在不定购的情况下,不能退回的说明,签订的销售单中,也没有写明订金不退,违约赔款等字眼。后又协商,1万元不能退,但可以用1万元采购他们其他商品。我不同意此方案,我的述求是退回1万元

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双方签订《广西闼峰装饰建材有限公司销售定单》,第5条约定:“为了不影响您的工期,在测量完毕后,请您及时到销售店面再次确认方案并交付全款下单生产……”你方在未取得我方同意确认的情况下将定单提交到工厂生产,已严重影响我方合同目的的实现,双方已无继续合作交易的信任基础。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
10000元
投诉编号:
97204508
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