同城帮以旧换新欺诈行为

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在天猫苹果官网购买iPhone15promax,选择了平台提供的以旧换新。旧手机为苹果官网购入的128g的iphone13,初始平台预估回收价为2353元,虽然比市面回收价低,但因为是官网的活动,非常信任,并将旧机寄出。 现在发现整个回收流程极其不规范,回收平台不是苹果官方也不是天猫平台,而是同城帮(当时订单里也没有提醒)。上门取件也仅是普通的顺丰小哥上门取件。 原始订单平台有一个以旧换新享补贴250元的活动,最后以无故理由压改为150元。平台验机后,以屏幕有轻微划痕为由,强硬将回收价压低至1897元。 手机验机价格浮动大家可以理解,但是活动补贴也是无理由欺压,这实属是欺*消费者。 因此认为天猫商城诱导消费者以为是苹果官网的以旧换新,同城帮以各种理由压价以及欺*消费者。

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