巧虎线上课程退款纠纷

网友保保_6f21f62a 2024-06-17

已完结

我于2022年12月28日续费3120元，购买2023年3月至2025年2月的巧虎线上课程24期，至今已收到16期，余8期未收到，根据我个人意愿退订，现巧虎公司不同意按照3120÷24×8=1040退回，本人未使用产品未影响后续销售，投诉对方公司以不合理条款扣除手续费，要求按未使用部分全额退还。

投诉进度

用户评价

2024-06-17 17:44:54

用户申请完结

2024-06-17 17:44:46

消费保投诉平台跟进

2024-06-17 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-17 12:01:06

用户发起投诉

2024-06-17 11:45:32

投诉信息

巧虎

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1040元

投诉编号：

97218764

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