投诉游族网络回档
网友保保_92667c92
已完结
时间线： ·616少年节大量福利发放 ·不到半小时，游戏方无理由回收了福利邮件并且关闭交易行回收载具自选箱 ·时隔一天，再次以异常为由关闭交易行，设置玩家金币数量为负数，要求偿还，玩家被强制限制活动，无法正常游戏 ·多人多次要求回档处理，不采纳 详情： 616少年节，游族大型活动当天下午，新盗墓笔记手游内以邮件的形式发放重磅福利。其中包括201个载具核心自选箱子。而且在当天抖音官方直播间策划亲口说会改变金币获取方式和数量以应对玩家金币短缺问题。本以为是福利了。 结果不到半小时，游戏毫无预告收回了福利邮件，领取到福利的玩家被删除了201个载具箱子。并以交易行异常为由关闭交易行。导致无法正常使用。 时隔一天，游戏又再次以异常为由关闭了交易行，至今没有开放。同时发放带有侮辱字样［玩家利用游戏内漏洞获取非正常奖励］的邮件。说明由于他们的失误和技术问题导致发放物资错误，暗指玩家故意钻空子使用异常物资。 游戏以玩家使用了异常物资为由，设置玩家金币负债，高者甚至负债几个亿的金币。并且要求玩家先偿还金币。导致玩家所有活动被影响无法正常参与。基本等于强制锁账号限制玩家正常游戏。 诉求：要求回档，要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
