keep未按时发货

2024-06-22

已完结

2024年6月11日寄回换货，客服回复是仓库签收后马上安排发出，6月12号keep签收了我的退货，给我发消息预计6月17日发出换货。直至今天22日仍然不发货，多次向客服催促，备注后依然没有发货，与当初客服承诺好的收到马上寄出换货的情况完全不一样，也一直拖延不给提供准确的发货时间。

投诉进度

用户申请完结

2024-06-22 18:51:21

申请原因

不申请退款投诉诉求填错

用户补充投诉

2024-06-22 18:49:39

补充内容

不申请退款，只需催促发货

消费保投诉平台跟进

2024-06-22 16:48:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-22 16:48:01

用户发起投诉

2024-06-22 16:43:12

投诉信息

keep

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

97241510

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

Keep购买奖牌后无法退款或补发

已完结

2025-07-01

Keep未经同意自动扣款要求退款149.5元

Keep平台一加一活动抽奖未中奖及客服处理问题

已完结

2024-12-05

Keep活动优惠券未按时补发且服务态度消极