健身卡过期作废，商家未尽告知义务
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已完结
我叫关晖，于2021年3月22日在宝鸡市瑞力健身轩苑世家店办理了时长为一年半，价格1699元的健身卡。此健身卡自办理之日至今未激活。 办卡不久，由于家中老人突发脑梗需要我照顾，我没时间健身，于2021年7月2日电话及微信告知瑞力健身工作人员实情，需长期请假。当天瑞力的工作人员在微信里发来一张暂停单，并未微信或电话告知暂停时间。由于我的疏忽，也未点开看这个暂停单，也不知这个暂停单只是写了一个月时间（前几天打开才看到是写了暂停一个月）。 之后的时间，我就以为这张健身卡我并未激活，而且请了长假，等我得空了再去健身… 2024年6月18日，当我电话联系瑞力健身工作人员时，被告知此健身卡已过期已作废，不能补救，我非常气愤，想到了看能不能有地方维护我的权益 客户办了卡，并未激活，商家难道不应有告知和督促使用此卡的义务吗？ 当时商家办卡时的承诺全然不说，客户未激活此卡，三年之中一个电话没给客户打过，更没尽到告知义务，态度强硬。无法协商。 如果我反映的问题可以解决，那么我的诉求是退费，如果不能退费，那争取保留我的正常消费权益 另外，我还想请问，是什么法律依据支持健身房，办了卡未激活，未消费，没提供服务，单方面作废此卡？是否存在霸王条款？
投诉进度
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处理结果
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补充内容
今天了解到，我投诉的宝鸡瑞力健身陈仓园店已搬迁到离之前店不远处，更名为<瑞力健身阳光天地店>，经营主体和人员未发生变化。从店长处了解到，（如下文字内容已录音）凡购买健身卡的客户，只要一经使用，才被认定为开卡。
而我交费后从未使用，既被认定为已过期，违反合同的公平原则
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补充内容
合约中并末约定单次暂停时长（请假）
合约为格式条款，限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任，对消费者不公平，不合理的规定，应确定该内容无效
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会籍合约的第二条，明显不公平，加重了我的责任。
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补充内容
未激活的消费卡，视为已消费，是否违背合同？
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