奈雪的茶外卖点错店拒绝退款

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我于2024年6月25日15时3分在美团外卖购买了一份奈雪的茶(宣城宁国华贝广场店)外卖,创建订单两分钟之内就发现点错店了,我人在合肥点成宣城的店了,于是立马提交退单退款申请,商家没有立刻回复,而是在15点07分发信息说果茶已经做好了不能退单,我再次提出退单请求,商家打电话与我联系,以他们那边不能退单为由让我去联系美团外卖官方客服,在联系完官方客服后,官方客服又以商家不同意退款与骑手已经取走餐来建议我收获。 浪费粮食!反复踢皮球不解决问题!故意让消费者买单! (美团账号电话181****2393)

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