拼多多watercome水之蔻官方旗舰店售后服务态度差
杜珊珊
已完结
我看到这个处理结果我十分寒心，我以为这是个维权的地方，结果并没有给我多大的帮助，我不知道你们凭什么，我从使用拼多多watercome水之蔻官方旗舰店的脱毛膏致伤到现在，已经第六天了，我一直努力的在跟进去维护我的权利，我不知道你们凭什么就因为商家短短几个截图给断章取义的，对于截图中的退款，本来就不是我的意愿，我当时还问退我41块是什么意思，这是不发啊，行如果你们这么做，我还是会继续投诉，继续跟进，去维护我的权利，下面几乎是我与该商家客服的沟通，请客观公正的对待！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
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第九天了
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第七天了目前开始结痂，左边比较严重，我都担心会不会留疤
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最后说好的高级专员给我来电，也是我一直催一直说才与我来电，这个所谓的高级专员的意思就是，我的赔偿诉求他们是不接受的，说他们退款财务都需要有流程审核，我说该发的就医诊断用药治疗其他的伤况照片视频我都给你发了，他说他最多只能帮我上报这个医药费，已经是出于特殊处理了，说没有哪个平台是可以做到的，我请问呢？因使用你们的产品导致受伤，这不是你们的问题嘛不该赔偿处理嘛，我问他你这个是申报就可以，还是只是申报上去，他给我的回复是只是帮我申报，我说还给你们的材料我都给了如果只是申报没有结果，这个处理结果的意义是什么，他说这已经是最大的处理让步了，让我好好考虑，说如果我不同意他们不会再找我协商处理了，我还说这个药费我肯定让你们赔偿，但是该投诉你们的我也不会落下，然后他给我的回复是，如果接受退医药费的处理结果，这个就算处理结束了，后续我们就不管了；开始我的诉求一直都是赔偿500，突然给我退个41，真是狡诈啊，故意到后面说已经给我退医疗费了？而且我根本就没有接受过这样的处理方法，并且提出了我的质疑，这个也不是我收的款，我也没点过收款，是商家直接就打到了我的多多钱包，我对此行为感到非常气愤，现在第六天我的伤况才刚开始有点恢复，第六天了啊，难道我这六天以来的痛苦都是白瞎嘛，我之前还考虑说我的医药费两百左右，加上看病交通费，个人护理费，精神损失费，误工费500就得了，由于很严重，已经不是500能够赔偿的了，再加上时间的延续，我的诉求必须给我赔偿1000元的所有费用，这个费用且已经包含我后续再需要的治疗风险，我的投诉内容跟我之前反馈的一样，我坚决维护我的权益
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跟进内容
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