曾巧食品售后漏洞
网友保保_073e14f2
你好 我于2024年6月22号凌晨1:22分在美团*台上花费¥4.5购买了三包乖媳妇山椒凤爪 其中一包里吃出异物 现厂家包装上的电话号打不通所以无法进行沟通 于2024年6月24号下午4:04分供应商给我打来电话问我怎么协商 我现要求厂家以食品安全法第148条来赔偿消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的， 可以向经营者要求赔偿损失， 也可以向生产者要求赔偿损失。 接到消费者赔偿要求的生产经 营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权 向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品， 消费者除要求赔偿损失 外， 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。贵公司请按食品法第148条来进行赔偿事发后 我于2024年6月22号2:51—2:52分别打去电话无人接听 那可能是太晚了 我也表示理解 于是2024年6月23号我联系了在美团上的商家 商家说了会和供应商进行联系 一天后也是2024年6月24号 在确认电话号码无误后 我打过去包装上的售后电话 从12:44开始打 但是我看到包装上的工作时间 我等到了 15.01我打电话还是无人接通，后面15:01—15:08 中间共打了五通电话 为什么还是无人接听？这是否存在售后漏洞 到现在为止我只是接到了供应商的协商我已明确告知供应商要以食品安全法第148条来进行赔偿供应商告诉我还要跟厂家协商现在2024年6月25号至今还没有接到供应商的电话、厂家的电话协商，这是否存在一定的售后风险和漏洞？
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