订单失效导致购买错误商品,客服拒绝退款

网友保保_bcb487a3

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我于2024年6月26日下午14:30在LiveOnePick电商平台购买了sr指定特典专辑,由于该平台的系统原因,订单已经生成,但却一直无法付款,最终导致订单失效,十分钟后平台少量补货,我慌乱之下于14:48拍错了链接,购买了自己不需要的商品,且该商品为预售商品,要时隔几月才能发货,我6月27日早上发现问题后,联系了客服要求退款,却遭到客服拒绝

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