抖音商城售假925银皮带扣虚假宣传投诉
网友保保_ifqKCHJT
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2024-06-21我在抖音平台库克思 COOCS皮具工厂店直播间购买了两个925银皮带扣，6月23号收到商品后，感觉不是925银的，然后就找客服咨询，商家客服明确说明产品是通体925银，支持复检，可出证书，假一赔十，于是我就去权威机构检测，结果不是925银，出不了检测证书，我认为商家虚假宣传，售假，欺*消费者，于是6月23号我投诉到抖音平台人工客服，结果平台不积极处理，只说协商退货退款，不支持假一赔十，我认为责任在于平台，没有严格把控入驻商家，导致售假商家进入平台直播，然台出现问题，平台不及时处理，以至售假商家2024年6月22.23.24.25.26.27号，仍在抖台平台直播。
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