关免全球购售假且发错Tomford眼影

网友保保_LVLlIB3a

已完结

我于2024年6月24日在关免全球购平台购买了一盒Tomford 的04号色眼影,该眼影为假货,我应该怎么维权呢,并且我拍下的色号是金棕晨曦,商品界面明确写清楚了是金棕晨曦,但是给我发的却是Honey moon色号,并且拒绝更换,又假又发错,不能退换是霸王条款吗

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像