小黑盒加速器无法兑换游戏退款问题

网友保保_pLdkScMP 2024-07-01

已完结

2024.6.29日晚18：54在小黑盒app平台购买steam游戏我遵循平台规则先绑定steam账号后进行游戏购买。购买游戏后进入steam平台兑换游戏失败尝试多次 steam平台显示无法兑换因为该游戏兑换应在港区而我的平台是美服平台不同无法兑换。从6.29日无法兑换我积极联系平台从微信上但是商家予以无效回应一直拖延时间不进行正面积极处理。小黑盒平台也没有人工客服只有ai客服模糊回答问题。我想进行游戏退款希望能尽快处理

投诉进度

用户评价

2024-07-04 20:21:36

用户申请完结

2024-07-04 20:21:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-01 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-01 13:02:40

用户发起投诉

2024-07-01 12:52:29

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投诉信息

小黑盒加速器

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

63元

投诉编号：

97277267

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