投诉旅行社未提供电子合同取消行程扣费
隐姓埋名
已完结
取消行程还无理由扣费,不提供合同,不提供出行费用明细,不提供支付凭证,不提供扣费标准乱扣费
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
问旅行社要费用明细和扣费标准都提供不了,难道费用都是凭空想象出来的吗?如果的确是一个正规的旅行社,电子合同和收费明细很简单的事情,由此可见此行程藏了多少不可告人的购物环节,见不得光,不敢写在正规合同上体现。庆幸未出行,要求旅行社退款

消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉