启牛学堂课程退款纠纷
网友保保_jIOlhyUP
已完结
6月19号我妈交了2980元报了菲尔莱（北京）科技有限公司的财富进阶实战课。刚开始说免费上理财课，期间让把余额宝，腾讯理财通截图给他们看，支付宝有多少钱也看了。当时我已经提醒我妈这种行为不正常，上了2天免费课我妈就说不上了，里面的学姐说他自己当时也欠债了然后学了这个课把债还了还小有资产。还建议我妈买个耳机大半夜偷偷学。说上了这个赚了多少多少，然后18号我妈就报了。20号我妈又说不上了，又以各种理由让我妈继续上。我看了网上人家报课了然后买的基金都是亏的，根本没有他们说的那么赚钱，就是利用想赚快钱的心理。6月20号投诉了客服说退1602元但是要签退款协议，提供姓名身份证，我怕这里面有陷阱没同意，电话客服说不签不退。过了几天我又联系app客服退款，以已经学习了富人课程为由只能退1044元了，我妈在我投诉了之后没有上课，富人课程是录的课程不是直播课。上了6节差价558块钱？合理吗？当时说1602怎么过了几天就改口了？希望平台可以帮助我妈要回这笔钱
投诉进度
用户申请完结
申请原因
签署退款协议，已经部分退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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