金匠世家购买貔貅退款纠纷
网友保保_XPsPoy90
已完结
2024年7月2日晚8点18分男朋友在金匠世家购买一口价貔貅两个花费6100元，因为当时他自己去的奔着想着我个惊喜挑选的礼物，中间明确和导购员说了不喜欢的话是会退的，当时也没有明确说不可以退等词汇，晚上9点到家一看不喜欢，随即联系了导购要求退货退款，导购以商场要关门，要下班推及到第二天，当时积极沟通了前一天看了没有喜欢的款式所以没有购买，第二天本着解决问题的心态去了，然后看一圈确实没有喜欢的款式，所以要求退款，主管态度强硬不给退，你随便打什么电话什么平台都无所谓，导购说只能换比6100块钱多的商品，当时因为有事签了字就走了，导购也没给说不给退等一系列话术，发票标签也没给，要求退款
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申请原因
退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
购买时并未告知金子的重量，标签等东西上也未表明克重，事后也未提供发票和标签等一系列证明产品的东西，欺骗诱导消费者消费
消费保投诉平台审核通过
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补充内容
没有告知和标注克重，欺骗消费者，没给发票和标签等一系列证明产品的东西
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