半边山下APP未退押金

网友保保_iJ1u70vh 2024-07-04

已完结

我于2020年8月15日在半边山下的APP上预定2020月9月6号的一间房，付了2160元的押金，后来行程取消，提前给客服说明了，客服说取消扣30元的手续费，退2130元押金，3个工作日到账。但是一直没到账，后来跟客服联系，客服说要13个月才能退。然后一直没有退，期间一直在APP上试着联系客服，但是一直没有联系到，现在半边山下的APP也关了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-04 20:58:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 20:58:34

用户发起投诉

2024-07-04 20:50:40

评论 0

投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通倒闭/跑路

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2130元

投诉编号：

97293527

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