松果出行未提供应有保险服务
网友保保_v1HI36Ew
已完结
我本人于2024年7月2号骑行并发生交通事故 在第一时间报警联系了交警 以及去医院检查 交警那边的结果是我全责 医院 检查结果是对方骨折 回来第一时间联系松果客服及转接松果事故专员 松果事故专员却告知没有购买对应保险 无法承担对应责任 第一 松果出行怎么能没有购买对应的保险 第二 我与松果出行已经是达成了租赁关系 他就应该给我提供对应的保险与责任 第三 今天了解到我们这边的保险告诉我 有处理过类似这些小黄车的事件 都是有购买保险的 然后我看我和松果出行之间的合同在交通事故方面进行了解 看到人寿保险电话打了过去 人寿保险明确告诉我 发生交通事故 导致第三方受伤会进行赔偿的 让我联系他们处理 我现在对松果的事故专员所说的话产生深深怀疑以及需要松果兑现他应该的租赁期间的保险服务
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的事故问题，已反馈事故专员为您处理，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，查看到您反馈的词问题已经有相关的工作人员跟进处理，请注意接听010的电话与您取得联系谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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