拼多多售后退款纠纷
网友保保_bfa83af4
已完结
本人于2024年6月30日在拼多多卡 姿兰美妆旗舰店购买商品卡姿兰气垫，7月2日12点签收之后，看了小红书，该产品几乎都为差评，所以选择申请退货退款，于7月2日下午 三点左右在*台申请上门取件退货，所有的赠品等都原封不动的退回，商家在收到退货商品后，拒绝退款，原因是我买的产品是该气垫的02色号，她说收到的是01色号，用这个理由拒绝退款，那我怎么知道你是不是故意为了不退款这么说呢？我退回的产品都是没有拆过的，包装完好，甚至赠品都没有打开看过一眼原封不动的退回，可以求证当时上门收件的快递员，他应该有拍当时我退货时候产品的照片，我现在诉求是要求商家退款，现在我把产品寄回去了，商家还不愿意退钱，要求投诉该店铺
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