国美在线未退款，侵害消费者权益

网友保保_Pb7agvcY 2024-07-06

已完结

我于2024年6月22号在国美真快乐app电商平台购买了一箱维达纸巾，期间不发货也不退款，6.25号显示退款中，一直没到账，一共两单，订单编号178****1882 一直处理中，就是未收到退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-21 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 18:25:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 18:25:22

用户发起投诉

2024-07-06 20:58:12

投诉信息

国美在线（真快乐）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

58.9元

投诉编号：

97301872

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉