拼多多售假赔偿要求
网友保保_QG99YOnx
已完结
我6月29日在拼多多上买了两条珠宝项链，536元。到货发现存在质量问题，是假货，且佩戴过敏，我向商家反馈，商家说是我的问题，不给退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一 赔三，五百保底。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙解决，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
拼多多平台一手遮天，包庇商家，支持商家卖假货，欺骗消费者，侵害消费者合法权益
用户补充投诉
补充内容
时至今日 拼多多平台依旧不处理该问题 拼多多官方客服机械性回复
用户发起投诉
