中移动金融盗刷工商银行卡5000元

网友保保_JHJM8JIW 2024-07-07

已完结

我于2024年7月5日在不知情的情况下，被中移动金融平台连续盗刷工商银行卡金额进行缴费业务，单次500元合计10次，总共被盗刷5000元金额，实际并未获得对应服务，申诉退还所有费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-21 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-07-07 08:06:30

补充内容

通过中移动金融公众号上看到的客服电话，和10086多次沟通无果，拒不配合核实情况

用户补充投诉

2024-07-07 08:04:03

补充内容

通过中移金科公众号上看到客服电话10086，和10086多次沟通，对方均不配合核实，一味推脱责任，告知银行流水明细就是中移动金融，对方仍旧不核实情况

消费保投诉平台跟进

2024-07-07 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-07 03:29:24

用户发起投诉

2024-07-07 03:28:04

投诉信息

中移动金融

投诉问题：

虚假宣传账号纠纷网络诈骗

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97302595

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