OPPO FIND X7 Ultra屏幕质量问题
网友保保_ed041897
已完结
本人今年2月25日在OPPO线下经销商渠道购买一台全新OPPO-FINDX7-Ultra手机,在使用130之后发现屏幕自发出现6-7个黑点和坏点,在OPPO线下服务中心已检测手机外拐无任何磕碰,手机屏幕问题非人为原因造成(关于这点,OPPO公司可以直接联系线下服务中心证明); 客服给出的处理方式是免费换屏,但是作为只使用了130天的手机拆机换屏我是不能接受的;另外号称OPPO顶级旗舰手机出现硬件这种低级问题,难道不值得反思吗? 该款手机是24年1月份发布,在1月和2月中旬期间首批购买用户均免费赠送了180内只换不修的保险,但是我购买手机的时间只超过了6-7天,就没有这个服务了,包括现在购买新机也可以选购180内只换不修服务,作为消费者我不能接受厂商的这种营销手段,我认为我的合法权益受到了侵害。 现在我的诉求就是换机(那怕我可以加上只换不修服务的差价),但是客服给出的反馈一直是拆机换屏,我无法接受