松果出行共享单车供电问题

网友保保_DrFdPCO0 2024-07-10

已完结

我在2024年7月十日骑了一次他们的共享单车，然后我骑出了营运区外，然后这个车不供电，然后我就想联系那个客服让他们恢复一下供电，我把它骑回运营区内，把它停一下，然后他们在运营区外要多收钱，但是他们客服不仅解决这个问题，现在倒过来反打我一耙，说是我的问题。

投诉进度

企业完结

2024-07-10 15:07:08

处理结果

您好，关于您反馈的问题已经收到，问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-10 14:10:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-10 14:10:47

用户发起投诉

2024-07-10 14:03:51

投诉信息

松果出行

投诉问题：

服务态度差收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

36元

投诉编号：

97316518

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