找靓机售出iphone13pro手机质量问题

网友保保_BntVt0Pv 2024-07-10

已完结

我于2024年6月6日22:33分时许，在找靓机平台下单一台iphone13pro手机，于2024年7月10无故出现手机一直自动重启，侧边按键全部失灵无法使用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-25 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-07-10 17:47:03

跟进内容

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2024-07-10 17:28:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-10 17:28:03

用户补充投诉

2024-07-10 17:20:35

补充内容

找靓机平台客服不于退换

用户发起投诉

2024-07-10 17:19:15

投诉信息

找靓机

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

补货/发货退款

涉诉金额：

3798元

投诉编号：

97317579

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