京喜自营官方店发货缺件且售后服务不到位

网友保保_QWL4WZFk 2024-07-10

已完结

6月23号在京东上购买畚斗，到货后少了发零件，一直都在沟通，6月30号客服是补发，一个星期后，在去问，说还没有补，来来回回沟通已经很生气，客服都是很官方回答，根本就没有解决问题。最后已经托到了过退换货时间了，还故意说要不你退货。订单号：297600662560

投诉进度

用户评价

2024-07-13 13:33:44

用户申请完结

2024-07-13 13:33:38

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 16:21:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-10 19:21:02

用户发起投诉

2024-07-10 19:15:49

投诉信息

京喜平台

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

97318161

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