华为智选鼎桥M40手机涉嫌虚假宣传及欺诈
网友保保_deLRCpKG
已完结
投诉人于2024年11月1日在京东京选手机店 ( 店铺营业执照名称： 深圳春晓花开科技有限公司） 买了华为智选鼎桥M40手机一台, 付款2698.03元。 2024年11月3日通过快递收到商品,拿回去拆开激活后发现该商品和官网发布宣传的商品有区别, 外观与华为mate40-致, 但核对发现非华为品牌手机, 而是第三方品牌的手机。但页面存在华为, m40字眼, 存在欺诈诱导消费者。并且商家无明确告知该手机非华为品牌手机。后续联系商家反映, 但是商家称手机激活后不能退货。特此投诉,希望得到退货并退款的处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
暂不需处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
