抖音商城购买万唯初一预习视频课破损书籍纠纷
网友保保_C92cn2Mg
已完结
我于2024年，7月6日再抖音直播间购买万唯初一预习视频课。7月9日下午快递送到，拿到手打开一看，书本多出破损，联系商家客服，说是补偿5选，我不同意，多次沟通无果，也找了抖音官方客服介入，还是没能解决问题。我只有两个诉求，一：补发破损的书籍，等书一到，我立刻把破损的书籍退回去(首先我不能提前退，孩子正在用书预习)二：也不要照价赔偿了，补偿20元即可！找到贵平台，也是没有办法了，金额虽小，可商家协商态度不行，希望贵平台帮助我们消费者维权！感谢！
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