创运物流拒绝赔偿损坏洗衣机

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我于7月9日在创运平台用顺心捷达寄了一件洗衣机,付了快递费和打包费,7月10日18点左右送货时打开包装即发现货物损坏无法正常使用,快递员在现场且知晓货物已损坏,随后快递员进行了正常签收,平台狡辩是签收以后才破损,货物运输正常,混淆事实,我有证据证明签收前已经发现破损,且快递有2000元价保,平台联系快递公司后以保丢不保赔的名义拒绝赔偿

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投诉信息
创运物流 创运物流客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3000元
投诉编号:
97321291
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