钱宝科技扣除未知流量费

网友保保_zxxHY72o 2024-07-12

已完结

2024.7.6日顾客来购买东西，刷卡305元，实际到账231.83，后知晓除了该付了手续费，还扣了68元的流量费，没有任何事前知会，国家从7.1号起也明令禁止自动扣费，申请退回流量费

投诉进度

用户申请完结

2024-08-08 14:16:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-12 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-12 09:39:50

用户发起投诉

2024-07-12 09:18:54

投诉信息

钱宝科技-钱惠宝-招钱宝贝-渝钱宝

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷刷卡费率

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

68元

投诉编号：

97323876

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