零距离健身闭馆损害消费者权益

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我于2020年购买零距离健身房5年健身卡,期间购买私教服务36节+10节。目前卡上剩余775元余额,426天健身卡天数,9节私教课程,商家在7月1日在健身房门口张贴“内部环境原因”闭馆。据悉,零距离健身房拖欠房租,在物管处办理退租,目前尚不清晰是否退租成功。商家行为有损消费者合法权益,要求退款,多渠道沟通无果。商家以“开新店”“私教课程过期”等一系列原因,不作退款。请相关部门协调解决,我的诉求很明确,要求退款!

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