得物背包被损坏需赔偿

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我于2024年二月份在得物APP寄售19件北面牌背包,因在得物仓库存放时间过长,平台通知需取回商品,我于6月20日将商品申请寄回,6月23日收到背包后发现有16个背包附带的小包存在压痕,经过咨询客服,称出现压痕的商品不能进行二次销售,现跟得物客服申请赔偿,其未能对我进行赔偿,我寄售的背包一开始是正常上架销售,现在发回的背包,因商家保管与打包装箱进行挤压,导致我的财产造成损失,该商家没能对我进行赔偿,也没出相应的处理方法,损害我的财产,现请求相关部门帮助处理,我的诉求是1.将损坏物品复原,2.赔偿经济损失。

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1.本人付了3个月仓储费,所以我也属于消费者,商家有责任保护我商品完好如初,而商家并没有做到,打包与保管简单粗暴,面对问题推诿不解决。
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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12000元
投诉编号:
97335017
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