转转平台拒绝施华洛世奇项链回收需个人承担运费

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本人于2024.7.12日晚在转转平台上提交了一个施华洛世奇项链回收单,于2024.7.15中午十一点半左右收到平台通知说商品做工不符合标准,需要退回的话要我个人承担运费 首先我这条项链是之前朋友送的,确实在官网买的,我本着信任平台就把东西寄过去了,现在突然说商品不符合回收标准,需要我个人承担运费,感觉十分奇怪,不回收就不回收吧,东西正常退回的话运费应该也一并处理了吧

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