投诉阳光人寿保险电销误导性销售
网友保保_999d338b
已完结
我于2020年七月，八月，2023年七月在阳光保险分别购买了三款保险，第一个为交10年保30年的i客保两保全，是意外险。第二个为重大疾病险，交20年保终身。第三个是养老金险，交10年后61周岁开始领养老金至80周岁。购买途径均是同一家电销平台，电话销售，三个保险由不同业务员推销，前两个已经离职，只有第三个销售联系方式。 这三款保险购买时，均为电销人员误导性购买，夸大了保险条款，其中第一款，合同为交费十年，保障30年，30年后可退保费120%，但业务员向我推销为，交费十年即可退回120%保费。并且，在后续的保险购买中，业务员声称重疾险和养老金险均可退保费，因为有客户活动，重疾险和养老金险可都改为与第一款意外险一致，交到2030年就不用再交了，且可全部退保费120%。然而合同中，重疾险和养老金险均无上述缴费年限缩短和保费退回的条款。当我以合同质疑时，业务员故意混淆三份合同概念，声称三份合同要合在一起看，作为一整份合同，并且此整合行为不会再出具合同。 至今与官方客服沟通后发现，购买保险受到欺*，侵犯了我的知情权与公平交易权，现投诉举报阳光保险，并退回所交保费，共54686元
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