投诉阳光人寿保险电销误导性销售
网友保保_J2C6kqb5
已完结
我于2020年七月,八月,2023年七月在阳光保险分别购买了三款保险,第一个为交10年保30年的i客保两保全,是意外险。第二个为重大疾病险,交20年保终身。第三个是养老金险,交10年后61周岁开始领养老金至80周岁。购买途径均是同一家电销平台,电话销售,三个保险由不同业务员推销,前两个已经离职,只有第三个销售联系方式。 这三款保险购买时,均为电销人员误导性购买,夸大了保险条款,其中第一款,合同为交费十年,保障30年,30年后可退保费120%,但业务员向我推销为,交费十年即可退回120%保费。并且,在后续的保险购买中,业务员声称重疾险和养老金险均可退保费,因为有客户活动,重疾险和养老金险可都改为与第一款意外险一致,交到2030年就不用再交了,且可全部退保费120%。然而合同中,重疾险和养老金险均无上述缴费年限缩短和保费退回的条款。当我以合同质疑时,业务员故意混淆三份合同概念,声称三份合同要合在一起看,作为一整份合同,并且此整合行为不会再出具合同。 至今与官方客服沟通后发现,购买保险受到欺*,侵犯了我的知情权与公平交易权,现投诉举报阳光保险,并退回所交保费,共54686元