玩胜体能变更地址未退款投诉
网友保保_04a0ff8f
已完结
具体情况描述:1、商家原地址在深圳市龙岗区坂田坂雪岗大道万科里，学员已在此地址上课3年儿童体能训练，24年7月1日商家原因违约变更营业地址至坂田湾畔mall3楼； 2、因距离较远，上课不方便，此为商家原因地址变更，非学员个人问题，学员要求降剩余课程次数按购买时课程均价退款，无任何额外赔偿需求，商家目前仍未受理； 3、24年7月3日与商家电话沟通反馈与领导沟通3个工作日给予答复，逾期未反馈，多次追问均未答复，祥见聊天记录； 4、购买课程对应三种卡类，商家强行设置有效期或未审核状态，目前学员无法正常约课； 5、权益卡虚假销售，设置上课类型限制且极少安排课程，造成购买后一年仅上课一次； 6、综上，要求商家将剩余未上课对应费用退还消费者，保护消费者合法权益。
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