培训机构虚假宣传，拒绝退款
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本人提报中级经济师考试报名后，北京职尚教育科技有限公司客服人员主动打电话，向我推广其中级经济师培训的“私享班”和“特训营”，售价分别为4980元和8000元。电话介绍时说只需要按时把两个班的各4套“密押题”和“真题”做会做通即可通过考试，否则可全额退费（需扣除教材费用），以上描述有电话录音为证。随后本人连续几年报考，但未通过考试未取得证书，后于2023年5月份申请退费，当年5月8日售后客服电话告知需40个工作日，后于2023年8月、12月，2024年1月、3月、4月、5月陆续通过微信联系其工作人员，被各种理由推脱，期初说系统审核，后续说按合同条款不予退费。也未能提供本人后台学习4套密押题和真题的记录，也未能提供其退费申请的进度和结果，仅仅是电话告知。 该培训机构，售前存在诱导性、虚假性、承诺性宣传，才使得我交费。后期未按口头约定退款，确以其制式合同的条款来搪塞，且不能提供相关不达标准的数据。 现投诉该培训机构，虚假宣传、诱导消费、局部退款。 诉求：本人已经学习了其4套考试题，所以不要求全额退款，本人可以接受不低于70%比例的退费。
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