品职教育（上海）课程不符宣传承诺且拒绝退费
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我于2023年11月07号在品职相关营销的疯狂宣传和引导下，通过品职员工发给我的直播链接，在直播间里面下单了ESG ( CFA institute ）优享品质班课程，但后面发现课程内容并不想他们之前宣传的一样有效又优质，好多地方我听不懂，但是也没人解答，后面又由于种种原因我没办法参加考试，所以这个课程对我来说毫无意义了，并且课程我没有上完，我想退回课程并退费，我于2024年1月24号提出退费请求，但是多次请求无果，一直拖着不解决问题，客服的态度恶劣，拒不退费，侵害了我的消费者权益，我的诉求是要求尽快完成退费。
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