品职教育拒绝退款纠纷
网友保保_d6UNMTDn
23年6月21日，我报名了全国工商联人才交流服务中心和中国科技金融促进会授权品职教育esg的中级和高级课程（申报该课程时，此机构出具了中国科技金融促进会红头文件及加盖公章的授权函），共计缴纳学习费用7560元，2023.6.27日我因个人生孩子原因后续没有精力在产假期间学习，随即和品职教育客服商议退款事项，在对方劝说下，我冻结了课程。 今年6.27再次询问品职客服退款一事，客服说售后7天内和我联系，到7月10日为止我未收到机构的任何来电协商退款事项，于是7月10日，我又再次在微信上和品职客服沟通退款事情，随后品职售后来电，闭口不谈退费的事情（录音为证），给了我如下三个方案： 方案一：让我换成该机构的其他等值课程。 方案二：让我去问问身边其他人，如果有人需要Esg证书，可以把课程转到别人身上，此种方式我还能赚400差价。（这其中400的差价是我当时连续报了中级和高级给的优惠）。 方案三：继续冻结，直到我有时间学习为止。 从我缴纳7560元学习费用到目前为止，没有在品职机构的APP学习过一分钟的课程（学习的APP是通过手机号来注册登录的，都可以查询到我是否有学习记录），虽然课程已开，但是这是通用的学习课程，并不是为我个人单独设置的。我向售后客服积极反应了3次，目前我没有时间学习，另外在工作上没有需要学习的需求。属于个人的原因，我想申请退费，我可以接受退费收取手续差价，但不接受“不符合退费流程”、“超过了退费时效”的话。 希望贵单位能够帮助我处理一下，消费者缴纳了费用，因个人原因，想要申请退费，这应该是合理的，培训机构不退费，声称“退款不可能”，这实属“霸王餐”。
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