顺丰保价拖延赔付
网友保保_NMYAkXA8
已完结
投诉顺丰保价拖延7天，不赔偿，打了几个电话等不到结果。 7月12日我在闲鱼购入价值1096元的商品，通过顺丰保价到付邮寄，发货时加钱购入了足额保，保价金额1000元，7月14日收到货时发现出现了磕碰，买卖双方都有清晰的开箱视频和发货视频，能证明是快递运输导致损坏，但是顺丰却拖延赔付，迟迟不给结果。根据《快递暂行条例》，其中第二十七条：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。现向消费保发起投诉，我的诉求是让顺丰按照约定进行赔付并道歉，希望消费保平台可以帮忙处理，谢谢。
投诉进度
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
这是今日7月21号的截图，在每天联系客服客服说会给处理的情况下进度纹丝不动
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