投诉网鱼网咖服务态度差

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7/20 南京湖北路店,下午上班的一位年轻男店员(相貌特征微胖头发微卷,年轻,不戴眼镜),说话态度极其恶劣,我打电话过去好好的问他 ,有停车位吗,他回答说不知道。我说那你不知道,是不是可以帮忙问下其他店员,说不定其他员工知道,他反问我 “我去问谁?我又不知道谁开车了” ,那我很好的态度问他,“店里没有其他店员吗?你可以问下”,他说“没有,店内只有我一个人。我也不知道,你怎么问我都不知道。”后续我到店后发现店内是有其他员工的,并且其他员工知道哪里可以停车。问点问题一直阴阳怪气,回答问题都牛头不对马嘴。到店后看到店内有其他员工,我很生气,开始和他理论,他怪我为什么要挂电话,我寻思你解决不了我的问题,我还不能挂电话吗,我还和你浪费什么时间?到店后我问他是不是店长,问了三遍他都说是,我说那我投诉了,他又说他不是店长,并且说我耳朵有问题,听不懂他的话。我是来这里旅游,选择网鱼打发时间的,问点停车问题不过分吧?不知贵司是否对于员工培训如此草率!!并且在我走后,还在背后议论我,说我精神不正常,是个疯子,让他很无语(这是我朋友听到的告诉我的),我请问贵司招人是招这种会在背后议论客户的人吗????不知道怎么招人的!脾气一个比一个大!这种人怎么配做服务行业?!!!?? 我的诉求是开除此名员工,并且和我个人道歉!

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