网鱼网咖充值被套路，要求返还100元
我于2025年6月18日14：00在一家网鱼网咖被网管套路充钱，说充100给170网费另加一天免费上网，网管没有说清楚卡里面是没有余额充里面的的，只是买卷，还要再充钱，被坑了100块，要求返还
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
处理中
网鱼网咖饮品售价过高涉嫌乱收费
我在2025年5月24号，到广州市番禺区钟村钟灵南路4号的网鱼网咖上网，一瓶在世面上卖两块的娃哈哈纯净水，他们网吧卖8块一瓶，远远超出了市场价，他们还说这是正常价格，哪怕你卖我5块我都没话说，毕竟服务和环境还行，但是售价已经到了市场价的4倍之多，希望有关部门能够重视一下
投诉问题
乱收费
处理中
网鱼网咖扣费异常，要求退还多扣款项
我在2025年。5月16日。晚上在网鱼电竞上网没有下机结账。而是直接关机以为会自己结账，结果等到把我的钱全部扣完才下。50多块钱。50多块钱内包括了我游玩的时间。希望把多扣的钱退给我。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
网鱼网咖乱收费且服务差强人意
我于2025年5月10日在嘉兴市秀洲区杉杉in象网鱼网咖店上网前和前台说明3人包厢上网三个小时，一小时13块钱，上次上网还剩4块多，所以充值了35块钱。在上网过程中两个小时十分钟就收到了续费提醒，连续提醒三遍严重干扰了我的游戏体验，并在此后每十分钟提醒三遍。在两小时46分钟时我还在游戏过程中直接黑屏强制关机了我的电脑，我去质问前台他们才告知要收10%的服务费，但是我充钱前并不得知此事，侵犯了消费者的消费知情权，且我没有受到任何服务一直在被系统声音干扰。我要求网费退款50%并返还服务费
投诉问题
乱收费、服务态度差、霸王条款
处理中
投诉网鱼网咖虚假宣传
我于2025年5月10号在网鱼网咖消费35块充网费，此时十商家只说明了包厢费是13块1个小时，并未能为说明有10%的服务费，在我消费完去询问下，才告知有服务费的事情，侵犯了我的知情权，我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
网鱼网咖乱收费且服务差要求退款及赔偿
我于2025年5月10号在网鱼网咖消费25块充网费，当时商家只有说明了包厢费是13块一个小时，此时我的卡里有40块钱，并没有明确告知有10%的服务费，并且在我的消费过程中没有接受到任何服务，还在我消费过程中不断进对我进行干扰，在我消费后商家才说有10%的服务费，我要求他全额退款，并进行10%的赔偿
投诉问题
乱收费、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉网鱼网咖霸王条款
我于2025年4月5日在浙江省杭州市网鱼网咖消费99元，店家告诉我分两笔支付。后需要退款，告知我买了“黄金卡”若要退费则需要补齐“黄金卡”内使用的优惠权益。否则不予退费
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霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
网鱼网咖未经通知清零会员余额，仅部分退款
我于2025年2月28日发现网鱼网咖会员钱包余额89.5元，未告知情况下全部清零，联系客服后说只退回我22.2元，另外67.3元属于之前充值送的余额，会过期。我的诉求是67.3元余额也能退回给我
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霸王条款、预付卡纠纷
已完结
网鱼网咖强制消费办理会员才能入内
我在上海市网鱼网咖黄埔区人民广场店，进店是忘记带身份证，请求以身份证照片代替，对方拒绝，并且表明表明无身份证要办会员才能够使用。我就想问，无实体身份证不能进店使用电脑我可以理解，但以强制充钱办理会员为替代方案是否违规？
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霸王条款
已完结
网鱼网咖充值错误无法退款
我于2025年2月26日在网鱼网咖软件充值 到账之后发现冲错账号了 想退款对方说需要提供银行卡账号 一切搞好提交之后我发现银行卡账户被停了 网鱼网咖账号也消失了 打电话给客服也接不通 去线下店员工也跟我讲这个账号不存在
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退款纠纷、客服电话难接通
已完结
