游戏体验与预期不符，请求海南君海网络科技有限公司退费
网友保保_7e34f2c4
已完结
本人狄宁在游戏公司机构名为海南君海网络科技有限公司 充值了游戏名称：山海经异兽录 ，充值消费金额4500元左右，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，后来因为工作原因很少玩游戏，导致现在登陆不上去，现在把我号都封存到游戏里面了，请求退款，基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
快1个月了还不处理？
用户补充投诉
补充内容
客服无故封禁号不予以退款，游戏体验感极差
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
后来因为工作原因很少玩，登陆的时候直接就封禁号了，使我在游戏感的体验更差，我强烈要求退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
