优联云购自营订单未发货，拒绝退款

网友保保_YKLCE02Z 2024-07-22

已完结

订单号： PR2405172****46****8180，PR2405172****46****1233。 2024年5月17日，在优联云购 APP 购买两台苹果15promax256G。价值：14640元。购买时显示15个工作日后发货（也就是6月1日），现7月多也没有发货。7月3日申请退款也不审核退款。要求立刻退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-06 08:00:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-22 20:19:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-22 20:19:24

用户发起投诉

2024-07-22 20:05:20

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投诉信息

优联云购自营

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

14640元

投诉编号：

97378389

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