优联云购自营未发货又不退款

网友保保_1xWwWHbr 2024-07-13

已完结

我在2024年6月5号下单的黄金10克4997，到了发货时间没有给我发货，我就在7月5号申请退款，到了退款时间没有人给我处理，后面说要退款要签合同，分三个月才能退款完，霸王条款，不发货也不退款

投诉进度

用户申请完结

2024-07-22 23:02:48

消费保投诉平台跟进

2024-07-13 22:41:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-13 22:41:17

用户发起投诉

2024-07-13 22:38:40

投诉信息

优联云购自营

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

4997元

投诉编号：

97330838

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