去哪儿预定Dorothy·桃禧民宿退款纠纷

网友保保_7sAWtmeX 2024-07-23

已完结

我在2024年7月22日预定了Dorothy·桃禧民宿(曾厝垵环岛海滨浴场店)一晚，由于天气未能出行原因，属于自然灾害的法定理由，受法律权益保护，和酒店以及平台客服协商，协商不一致，且酒店不允许退本身就违反了《消费者权益保护法》第四条之规定。我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2024-07-23 16:55:00

用户申请完结

2024-07-23 16:54:55

申请原因

处理的很好很及时！很满意

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

企业跟进

2024-07-23 13:33:44

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2024-07-23 11:12:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-23 11:12:26

用户补充投诉

2024-07-23 11:08:29

用户发起投诉

2024-07-23 11:02:37

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

178元

投诉编号：

97380800

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