拼多多售后服务问题

网友保保_kl44q5n9

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我于6月23日在拼多多华为品牌(没有店铺名)购买了一个华为随身wifi 。使用后网络很卡。商家不支持退款。 让我可以换个新的。 我把设备寄回去后商家换了一个非我自己买的原设备, 寄了一个另外的不知道从哪里来的旧设备。这是我不能接受的。问商家问题答非所问,就是不回答设备是否是新设备,我的诉求是:退款,如果不退款我会一直维权到底。

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