可乐教育山海老师课程退费问题

网友保保_873fa0ef 2024-07-24

已完结

那个山海老师一直推销，然后承诺接稿付学费，首推花呗分期让我付费，因花呗额度不够，改用微信教育分期付费，因课程学习效果不好，老师的课后解答不满意，且学习时间不够，故想退课。涉诉金额：3980

投诉进度

企业完结

2024-07-26 20:26:15

处理结果

学员在2024年1月份报名的，合同已签，课程已经结束，按照合同内容不支持退课，但考虑学员情况，已经为学员申请了退课，学员需支付课时费即可处理，已告知学员

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 15:29:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-24 15:29:37

用户发起投诉

2024-07-24 15:19:33

投诉信息

可乐教育

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

97387120

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