极画教育课程退费纠纷
网友保保_8lmJiVTS
已完结
21年7月抖音上加极画老师微信，给我发极画教育宣传话术，报名享优惠福利送数位板。我说没钱学习就诱导我在海尔金融上开通学费分期8380元，承诺交100元报名钱，若一个月内感到不满意不用支付第一笔分期学费并取消分期，刚开通之后我就要求退款，他同意，但并没有退，开始给我洗脑让我学。21年9月1号答应给我寄数位板，收到是9月16号，推迟半个月，我问他，他说怕我退学不敢给我寄！由于没数位板无法进行上课，只上两三节课！21年9月29号正式要求退费！让我找七叶对接，七叶不退，他们又说个人原因退款要补齐学费才能办理退学。一直联系七叶进行退费，她就各种理由不退费，我实在没法了，就请求七叶把我的课程卖给别人，她答应了，过了好久问她，她说没卖出去。中间我生病没钱还贷款，又申请退款，她以各种理由不已退款。22年7月28日，我还完贷款，又找他们退费一直到2024年7月，七叶说给退一千元，我不接受！我要求退除去我看过的那几节课剩下的学费。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员2021年9月报名的，合同已签，课程已经结束，按照合同内容不支持退课，学费已支付完毕，考虑学员情况，退还学员部分费用，目前与学员协商中
解决方式
已解决
解决方案
解释
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