霸王条款不退费，服务态度差，故意拖延时间不退费，虚假宣传。
网友保保_0ibMAtkP
已完结2022.11.27在成都极画教育科技有限公司购买了“日系立绘全套班”直播加终生回放。共计3980元。在上了几节课后发现该机构涉及虚假宣传，欺诈，诱导学生贷款，霸王条款等问题。请求公司退换我剩余上课费用。公司不同意。 一：该机构诱导学生贷款。说是分期付款，实际上是贷款。但并未准确告知。 二：公司涉嫌虚假宣传。课程与他们宣传的极度不符，课程质量特别差，根本学不到东西。甚至还不如网上免费的课，她们还说三个月就能接单赚钱。每单几百块钱，几个月就回本了。但是根本没有安排接单。我学了几节课后便要求退掉剩余课时费，但是被老师拒绝。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符。因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 三：霸王条款。为了避免逾期我只能先还贷款。协商不成我先选择投诉，但是才发现她们竟然都没有发给我合同，然后我才问他们要的合同。后来再次协商好不容易说给退1000，还让我先点了完成投诉才给我退，老师就说不点完成不给退，这是必要的流程，如果不点投诉完成就是我自己的原因延误造成的退款失败，后果让我自己付，但是原则上应该是他们先退款我才点完成投诉，我没同意，然后她们就一直以此原因拖延时间不给退款，让我自己承担后果。依据《消费者权益保护法》第53条规定，开课后不得以任何理由进行退课的条款约定，此约定为格式条款，是无效条款。消费者可以要求退费。根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据。 四：服务态度差。老师态度在交钱前和交钱后完全就是两个样子，在你交钱之前有多热情交钱以后就有多冷漠，最后连消息都好久才回一次，有时候根本就是看见了也懒得回。服务态度极差！协商退款时态度也是嚣张至极！
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